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国海证券,“先围观、后装饰” 细数这些年咱们掉进过的“装饰圈套”!-优德88手机客户端

admin 优德88中文 2019-05-20 160 0

小编常常收到海南各行各业网民的投诉、曝光稿件,比方手机流量丢掉、网购受当、假烟假酒等,其间家装职业近年投诉上升最为显着,一是顾客丢失金额大(动不动几万元),二是长时刻影响家人日子质量(比方环保不合格、漏水漏电等)。


1、了解时不说规划费和管理费等,交钱后加收

2、含糊介绍资料,不说哪些多少钱,后边费用繁复

3、不讲工程细节,首要解说噱头,实践不合格

4、成心少算漏算项目或方量,贱价招引,增项恐惧

5、转包施工,产生纠纷乃至拆走资料

......等等


信任我们最近两年遇到或许听说过许多装饰中的这些圈套,那么这是为什么呢?


小编带着疑问采访了七姓瑶集团海南合伙人、七姓瑶集团海南O2O体会中心总经理陈科先生,家装饰职业投诉之所以快速上升,根本原因在于:装饰是一个“先消费后体会”的服务,顾客处于被迫弱势位置。那么能不能把装饰改善为“消费前体会”呢?


首要,小编遍及一下什么是“消费前体会”?


“消费前体会”是与“消费后体会”相对的概念,比方试驾、试穿、试吃、试住……都是归于“消费前体会”。


可是,我们没有听过“试装饰”呢?大都朋友是没有听说过的。


跟着海口经济和房价的迅速发展,装饰工程现在动辄十几万乃至几十万,假如顾客只要等施工或许竣工查验后,体会到欠好的当地,知道上当受骗后,往往很无法,遭受不小的丢失,乃至部分装饰服务团队(个人、工作室、公司等)早就没影了。



要想实在处理装饰质量问题,有必要让顾客在没有买单之前,体会到装饰服务进程(规划、资料、施工等),乃至装饰后的作用。


怎样才干做到“装饰前体会”呢?


全国首先实施“装饰前体会”,“先围观、后装饰”的七姓瑶集团,使用互联网思想(通明、规范、微利、一致价)改造家装职业,探究现已开始成功。下面我们跟从小编一同来看看吧:


一、“先观赏工地,后装饰”


俗话说,百闻不如一见,顾客耳闻目睹,能够逼真体会到工程工艺以及装饰作用(观赏在建工地,体会的是工程工艺;观赏制品房,体会的是装饰作用)。七姓瑶每月举行一次“家装一日游”,一天观赏两个工地(一个施工工地,一个制品工地,原滋原味,通明解说。


七姓瑶集团海南O2O体会中心动身


30年经历工程师在解说水电工程原理



可是严格来说,这种观赏活动并不是实在的完全版“装饰前体会”,由于装饰服务方有或许针对性包装工地后再展现给顾客。


群友自己体会查验空鼓


工程师解说瓷砖造型、施工和查验原理


那么怎样更进一步的来进行“装饰前体会”呢?


二、“先进微信群围观,后装饰”


七姓瑶集团首先在全国把未装饰、正在装饰和已装饰的业主邀请到一个群里,群友中不只有七姓瑶的客户、也有自己装饰的群友、也有挑选其他装饰公司的群友。


进群后不只能“私约”业主看实在工地,还能归纳比照群友家的规划、选材、具体预算单和各个施工环节


围观的时分看到群友海南O2O体会中心正在服务施工的绿洲中心文化城刘先生讲话后,自己能够约刘先生去实地看看真假,加他聊聊实在感触


这样就处理了遭到时刻、精力所限,我们不或许到处跑几十个公司比照和跑几十个工地比照的窘境。也处理了“托和样板的问题”,究竟请几百个、几千个托还有或许,实在施工几百个工地造假的成本就太大了。


让一切产品和服务问题,悉数曝光在数十个社群、数万名装饰群友面前,然后到达完好的“装饰前体会”。


我也要进群围观装饰!


群满后可加工作人员入群



群友装好之后,共享自己家的手拍实景


对户型安置有疑问,交流计划


实践施工工地现场、施工规范相片、用材常识


自己买资料有疑问,查询供货商取得答案


结合施工现场,回答疑问


兴趣小互动,学习查验规范


围观规划公示,讨论自家规划思路


有朋友会说,七姓瑶做这个有什么优点呢?


陈科说:作为一家在海南现已服务10年的装饰企业,在信息化年代,选用O2O线上线下一体化形式,【通明、担任、高性价比】的服务好客户,靠质量和口碑生计才是装饰职业的出路。


经过围观自由挑选,而不是经过噱头和优惠招引客户,是七姓瑶坚持的方向。



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